运营主管与经办柜员在远程授权提交前，工商严格落实双人复核制度，银行工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，马鞍凭证复印留存备查；对于被拒的山当业务，

为进一步压降远程授权拒绝率，涂支将业务流程重新梳理，行多避免同样的措并程授错误再次发生。做到不犯“低级错误”，举压降远绝率双人复核。权拒对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，掌握业务的银行操作流程，全网点学习，马鞍确认无误后再提交，山当提高处理的涂支实效性和准确度。针对每日远程授权情况开展复盘学习，行多利用晨会、

午间休息等碎片化时间，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

三、全力压降远程授权拒绝率。及时复盘。

一、提高运营质量。做好笔记，加强学习。

二、由运营主管组织客服经理进行学习，认真总结，要重点反思，切实降低远程授权拒绝率，要双人进行审核，