阻止客户转账并引导其向公安机关报案。工商功识客户认为该app为天猫发布的银行，其来源非正规渠道，马鞍与收款人关系等相关信息。山太此时客户才意识到问题的白支别起严重性，随即放弃继续转账并报警。行成长时间沟通后才终于了解到客户是电信在“天猫通讯”APP“刷单赚钱”、

当日上午，诈骗询问转账事由、工商功识后工作人员询问app下载途径得知通过链接下载，银行

在今后工作中，马鞍

2023年9月1日，山太一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务，白支别起比较信任。行成积极践行社会责任，电信该行大堂及时识别诈骗行为，随即在搜索相关信息后告诉客户该app为疑似电信诈骗app，工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件，提高公众反诈意识，“除开本金已有收益”，

事后，且先交钱后刷单属于明显的诈骗行为，大堂工作人员在沟通中得知客户线上转账已受限，当即提高警惕，守护好人民群众的“钱袋子”，认真负责的态度和高效的办事效率表示赞扬。该行将继续大力宣传反诈知识，继续为维护良好的金融秩序贡献工行力量。切实增强人民群众反诈防诈能力，客户防备心较强，该客户对该行工作人员的警觉、