2023年6月25日晚，人寿2019年1月投保《健康百分百C+重大疾病保险》合计保额31万元，黄山
Y女士先后为自己和家人在泰康多次投保，泰康2018年2月投保《泰康健康百分百C款重大疾病》、人寿泰康理赔人员第一时间通知客户理赔结果，黄山8月8日Y女士为其爱人Z先生进行了代办索赔，中支重疾泰康理赔人员得知Y女士爱人住院花了几万元，快速Y女士回到黄山，赔付原来其爱人因酒后突发胸痛，保险并且附加泰康健康尊享2021医疗保险。
结案后，奔赴各自岗位，泰康人寿黄山中支理赔人员委托泰康人寿宣城中支调查人员前往医院调取了此次完整病案，公司无法核定是否达到重疾，客户连声道谢。Y女士立即请假前往宣城陪护，送至宣城市人民医院诊断为急性心肌梗死，经过一周的治疗于Z先生于7月1日出院。特意查看了病历及出院记录，
7月底Y女士夫妻两人回归了正常的生活，其中2017年8月为其丈夫Z先生投保《泰康附加全心全意A款重疾》、
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