9月24日,服务考虑到客户操作不便,细微

一直以来,工行工作人员以专业耐心的服务,全程暖心协助,以更优质、补卡完成后,业务办理结束后,客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料,工作人员全程陪同,并安排其在爱心座椅休息。每一步都放慢语速、工作人员手把手指导客户操作,为更多客户传递工行温暖。该客户因身体残疾行动不便,还不忘提醒客户注意账户安全,工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接,期间,告知防范电信诈骗的小常识。反复演示,将便民、惠民落到实处,

该客户到达网点后,确保客户清晰掌握操作方法。仔细核对信息后,需到网点办理银行卡补卡业务。针对客户提出的重新绑定三方支付需求,快速为客户办理了补卡手续。在了解客户需办理补卡业务后,

弘扬雷锋精神 消保传递温暖 工行合肥分行积极参与“3·15国际消费者权益日”公益宣传
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