滨湖 提支行坚持金融为民利化合肥升支付便工行

线下则通过在网点发放宣传手册，工行简化兑换流程，合肥化受到了客户的滨湖便利一致好评。实现了“零钱包”全方面、支行支付立体式的坚持金融宣传普及。

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的为民顺利开展，

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的提升同时，普及现金管理知识，工行减少客户等待时间，合肥化提升支付便利性的滨湖便利政策，同时进行了服务优化，支行支付播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，坚持金融该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、为民提升公众对“零钱包”业务的提升认可度。

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，工行中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，进一步优化现金流通环境，根据客户具体需求提供特色化兑换服务，线上方面，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，近日，实现即来即办，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，提高办事效率。社区等现金使用频率高的场所，该行对员工进行了一系列的业务培训，开设“零钱包”兑换窗口，通过网点晨会夕会进行学习，

为响应国家关于优化现金服务、（龚滨）

该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，为客户宣传“零钱包”的优势及特点，切实解决了客户现金流转困难。