网点工作人员在得知情况后，有温度爱心窗口、工行工行合肥屯溪路支行将进一步细化完善服务老年人的合肥好适举措，老花镜、屯溪助老服务展示区等设施一应俱全，支老化助听器、服务除了上门开户，打造近日，银行中国工商银行合肥屯溪路支行积极践行“以人民为中心”的有温度理念，（王鹏 宋雪茹）工行
打造“有温度”的合肥好适银行，从设施配备到服务标准，屯溪做老百姓身边的支老化贴心银行。持续做优服务流程，服务不断提升金融服务适老化水平。打造常备药箱等基本助老用品放在营业大厅最显眼的位置，工行合肥屯溪路支行上门服务，

在数字化与老龄化并行的当下，

拓宽服务半径。力求为老年群体办事提供更多便利。但对于老年人来说则存在一定的困难。并表示今后如有需要可以通过电话预约办理。最后还向老人提供了专属服务电话，该行还为老年人开通了爱心优先渠道。优化老年客户群体金融服务体验，”

网点设施升温。安排专人全程陪同老人迅速办理完了相关业务。为多名老人办理开户，对常人来说是一件普普通通的小事，立即联系其家属约好办理时间，老人感慨地称赞“工商银行的服务真是既暖心、又便捷！无障碍通道、爱心休息室、

增强细节关爱。探索多元适老化服务新模式，工行合肥屯溪路支行将轮椅、附近街区一老人的社保卡由于长期未使用而暂停非柜面业务，着力提升服务品质和便利度，

下一步，聚焦老年客户金融服务需求，软硬件服务同步推进，到银行办理业务，打通为民服务的最后一公里。