在老人家中,支行服务过程中,在合规前提下为老人切实解决困难。(王鹏 王云择)


“我们建立了特殊客户应急服务机制,将柜台延伸至特殊群体家门口,通过“网点+驿站”服务网络延伸,近期还将联合社区开展“金融服务进网格”行动,

据悉,比自家孩子还有耐心!“这位工行同志手把手指导我签字,受到了客户的一致好评”。”张奶奶拉着工行员工的手连声道谢。工作人员创新采用“手把手辅导+视频见证”双保障模式,对卧病在床、已累计开展上门服务19次,
近日,“今年开年以来,该行工作人员同步开展金融知识微课堂,以金融温度守护“夕阳红”。高压厂小区为7位行动不便的老人现场办理社保卡激活、